1. Згідно Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року зі змінами та доповненнями:
«Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» норма закону, харчові добавки відносяться до категорії Продовольчі товари, обміну та поверненню не підлягають.
При цьому https://ayurvedahealth.com.ua/ індивідуально підходить до кожного клієнта і може розглянути в порядку виключення можливість обміну або повернення.
Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.
2. При відмові Покупця від товару - Продавець повертає йому грошову суму, сплачену за товар, за вирахуванням суми витрат, пов'язаних з доставкою товару Покупцеві і вивезенням товару від Покупця, не пізніше, ніж через п'ять робочих днів з дня пред'явлення Покупцем відповідної вимоги.
Умови повернення та обміну
Термін повернення товару
Покупець має право на повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Умови повернення товару належної якості
Товар належної якості може бути повернений за наступних умов:
- Збережено товарний вигляд (відсутність пошкоджень, слідів використання).
- Повна комплектація товару (упаковка, ярлики, інструкції, додаткові аксесуари, якщо такі є).
Умови повернення товару неналежної якості
Товар неналежної якості підлягає поверненню, якщо:
- Є виробничий брак або дефекти.
- Товар не відповідає замовленню (інша модель, не вірна комплектація).
Умови обміну товару
- Непошкоджена упаковка належного вигляду Товар не відповідає замовленню (інша модель, не вірна комплектація).
Платник доставки
- У разі коли товар належної якості та повернення з особистого бажання клієнта, доставку оплачує клієнт
- Якщо товар був неналежної якості, не відповідний замовленню то доставку сплачує магазин
Порядок повернення товарів належної та неналежної якості:
- Ініціювати процедуру повернення товару, зателефонувавши нам за номером +38 (063) 276 95 06. Вказати номер замовлення, причину повернення, та спосіб для повернення коштів.
- Надіслати товар для повернення: відправка здійснюється перевізником "Нова пошта" відділення №220 за адресою: Україна, м. Київ, вул. Борщагівська 206
Отримувач ФОП Кушваха Рагхувіндер Кумар
+380 (95) 418-97-84
Термін та спосіб повернення коштів
Кошти повертаються протягом 5 робочих днів після повернення товару на склад. Повернення здійснюється на банківську карту, з якої було здійснено оплату, або іншим способом, погодженим із покупцем.
Термін обміну товару
Обмін товару здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання товару на склад і підтвердження умов для обміну.